售后政策
售后政策
锦湖源家居专营店承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，您可在线提交订单申请或者与锦湖源家居专营店客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货
任何非锦湖源天猫旗舰店(jinhuyuanjj.tmall.com)及运营商销售渠道出售的商品；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题；
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏；
购物指南
1.新用户注册淘宝或已有淘宝账号登陆
亲爱的顾客，首先您需要在淘宝网（www.taobao.com）上注册帐号
2.挑选商品
浏览jinhuyuanjj.tmall.com锦湖源家居商品信息，选择您要购买的商品，点击“加入购物车”。如果还需要添加其他商品，前往其他页面，挑选更多商品。
3.确认下单
挑选商品后，点击“结算”进入确认下单环节。 此时需要您填写收货人地址等信息、并选择支付方式、送货上门时间，发*票类型等。订单提交后无法修改，请您慎重填写。
4.订单跟踪
挑选商品后，点击“结算”进入确认下单环节。 此时需要您填写收货人地址等信息、并选择支付方式、送货上门时间，发*票类型等。订单提交后无法修改，请您慎重填写。
如果您的账户中有可以使用的优惠券，在这里选择相应的优惠券
5.验货签收
挑选商品后，点击“结算”进入确认下单环节。 此时需要您填写收货人地址等信息、并选择支付方式、送货上门时间，发*票类型等。订单提交后无法修改，请您慎重填写。
当您完成了以上步骤并支付成功后，就可以安心等待收货啦！您心仪的产品将在不久后送到您手中！
签收须知
为保障大家的切身利益，我们在此提醒您，收到商品时需要注意以下各项：
1．下单时，请尽量留下本人能够签收的地址与联系电话；
2．收到商品时请当场验货，检查外包装是否完好，商品种类数量是否与订单明细相符；
3．在本人不能亲自签收的情况下，请委托他人签收并严格按照第二项内容操作；
4．如签收后商品出现质量问题，如功能性故障，请您及时联系锦湖源家居客服中心。
支付方式
锦湖源家居专营店提供支付宝、财付通，手机微信支付等第三方平台支付，同时支持国内二十多家主流银行机构的储蓄卡、信用卡的网上付款。暂时不支持货到付款.请顾客们购买时留意，避免影响您的正常收货。
配送方式
锦湖源家居网购物采用第三方快递配送。
用户可以在我的订单里查询分配的订单的快递，从而及时查阅物流信息。
用户可以登录第三方快递公司相应网站：
第三方配送公司
登录相关物流网站，输入相应单号，即可查询货物配送状态，如需其他疑问请咨询锦湖源家居官方客服人员。
